"Связной" проводит ребрендинг

Источник:

 Ближайший конкурент «Евросети» — сеть салонов «Связной» тоже меняется: в декабре она запустит рекламную кампанию на ТВ, в наружной рекламе, кинотеатрах и прессе стоимостью $3,5 млн, посвященную ребрендингу. Он начался в октябре 2008 г., а закончится в декабре 2009 г. — к этому времени компания полностью сменит фирменный стиль. Общие затраты сети на ребрендинг составят $17-18 млн, рассказал ее директор по маркетингу Алексей Чеботок. «Связной» теперь будет работать под придуманным агентством Milk слоганом «Живи общением» вместо прежнего — «Взрослые игрушки», выбранного основным владельцем компании Максимом Ноготковым в 2002 г. Исчезнут из салонов компании и человечки-телефоны, созданные в 2002 г. агентством Netprofit и считавшиеся символом «Связного». В октябре сотовый ритейлер с помощью швейцарской брендинговой компании Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG уже поменял фирменный рыжий цвет на пятицветную полоску, которая отражает «мультисервисную направленность» компании. Студия Letterhead разработала для «Связного» новый логотип и шрифты.
Человечки-телефоны и прежний слоган были недостаточно эмоциональны, полагает Чеботок. А новый слоган, по его мнению, позволит «Связному» стать эмоционально ближе потребителям и за счет этого выделиться на фоне конкурентов. Сделать это за счет новых технологий в области продажи или сервиса сложно — все это тут же повторяют другие. «Эмоциональные средства маркетинга в таких условиях позволяют выделяться сильнее», — объясняет Чеботок.
В результате ребрендинга «Связной» и «Евросеть» потеряют свою индивидуальность, опасается владелец рекламного агентства «Amlinsky — креативные стратегии» Андрей Амлинский. «Евросеть» сейчас хулиганский и харизматичный бренд, а с новым слоганом и концепцией она станет похожей на всех остальных конкурентов, убежден эксперт. Кроме того, «Евросеть» известна как дискаунтер, а потребители этого формата не ждут хорошего сервиса, предпочитая выгодные цены, добавляет он. Ребрендинг «Связного» Амлинский считает «вялым». Сеть обращается к среднему классу, который сейчас «сметен кризисом». Пришло время бодрых решений, а не невнятных обещаний, считает он.
«Связной» пытался найти свой новый девиз в сети, объявив конкурс среди пользователей. Но даже объявленный победителем слоган – «Наслаждайся общением» – использоваться не будет, так как не полностью отражает концепцию сети, говорит директор по маркетингу «Связного» Алексей Чеботок. Оригинальных идей в интернете получить не удалось, поэтому «Связной» утвердил слоган, предложенный рекламным агентством.