14 октября 2008
Источник:
Сегодня сеть гипермаркетов электроники и бытовой техники «М.Видео» объявила об официальном запуске собственной программы лояльности «М.Видео-Бонус». Ранее ритейлер использовал систему накопительных дисконтных карт. Суть новой программы лояльность заключается в начислении бонусных баллов за покупки. По словам руководителя проекта «М.Видео-Бонус» Алексея Чуракова, бюджет на разработку и внедрение новой программы в 2008 году составил 5 млн. долларов, 60 процентов из которых было потрачено на IT, 40 – на маркетинговую составляющую. За время тестирования программы – с мая по сентябрь 2008 года – доля покупок, совершенных с использованием бонусных карт составила 40 процентов, а общее число владельцев карт приблизилось к 200 тысячам. Каждый пятый владелец карты уже воспользовался начисленными бонусами для оплаты повторных покупок в сети. До конца 2008 года программа будет действовать только в столичных гипермаркетах сети. В компании прогнозируют, что за этот период участниками «М.Видео-Бонус» станут около 400 тысяч покупателей. На федеральном уровне программа лояльности будет запущена в следующем году. «Реализация программы М.Видео-Бонус, позволит увеличить товарооборот компании за счет роста частоты покупок, связанного с использованием начисленных бонусных рублей», - полагает Алексей Чураков.
|
